Simona Farcaș: «El plan para 2027 es salir a los mercados fuera de Rumanía»

Desde el verano quería sentarme a charlar con Simona, pero mira por dónde, recién ahora se alinearon las comisiones. Mi compañero Tudor me había advertido que tal vez no querría, que ella no es de las que buscan ponerse bajo los focos; pero esta vez aceptó y me alegré muchísimo. Así que aquí estamos: dos introvertidos, en un lluvioso día de otoño, en una bonita cafetería de Cotroceni.

Simona trabaja con más de 100 tiendas en BusinessLeague y tuvo la amabilidad de contarme, entre muchas otras cosas, cómo elige sus colaboraciones: una mezcla entre la experiencia de años en afiliación y criterios como el historial de la empresa, la calidad de su comunicación en redes sociales o cómo se ve y se mantiene la web de la tienda.

De Libros a Moda y de Motor a Salud, las cuentas de Simona lo han visto todo, con un éxito cada vez mayor, dado que, al momento de escribir estas líneas, le pisa los talones (aunque por ahora a cierta distancia) al puesto #1 histórico de BusinessLeague.

Por lo que pude comprobar, la versatilidad de Simona y su capacidad para adaptarse (sin ceder terreno en la clasificación) la ayudan a mantenerse motivada y a disfrutar del trabajo que hace.

Pero no se queden solo con mi palabra: todo nuestro diálogo está a continuación.

De los seguros a la afiliación

Simona empezó en el marketing de afiliación en 2019, cuando asumió el negocio de su marido porque quería cambiar de sector. Antes trabajaba en seguros, un ámbito sumamente competitivo, y precisamente por eso le gustó lo que encontró en BusinessLeague (clasificaciones, cifras, transparencia).

Trabaja con dos cuentas, DTA y PriceAlert —que es la principal—, y asumió todo lo relacionado con la afiliación, mientras que la parte técnica quedó en manos de su marido. Al principio, el negocio se apoyaba en unas pocas tiendas grandes, «pero así era también 2Performant en aquel entonces». Hoy trabaja tanto con tiendas grandes como pequeñas, de sectores muy diversos.

¡Cieeeen!

Trabaja con más de 100 tiendas. Durante mucho tiempo su cartera estuvo dominada por los libros; luego se reorientó y hoy su mayor cliente es Aronia —es decir, suplementos alimenticios—, un sector totalmente distinto al de Moda, por ejemplo, donde también acumula mucha experiencia.

¿Cómo elige a sus socios? Los pone a prueba desde el primer momento, no espera a ver cómo se las arreglan solos. Al principio se fija en varias cosas:

• cómo se ve y funciona la web;
• cómo se presenta la tienda en redes sociales;
• qué historial tiene la empresa.

La comunicación y las tiendas que se apagan

Con las tiendas importantes habla bastante a menudo. Algunas tiendas grandes no responden dentro de la plataforma, así que primero utiliza lo que tiene a mano allí y luego recurre a Tudor, que traslada el mensaje.

Ella también ha observado el fenómeno de las tiendas que arrancan bien y luego se apagan. No sabe exactamente por qué ocurre, pero sospecha que se debe a la falta de comunicación. Su consejo: cuando una tienda ve que tiene varios afiliados que le generan ventas, debería contactarlos, hacer una llamada y poner las cosas por escrito. Solo así el afiliado puede expresar sus necesidades y la tienda ver si puede ayudarle o no.

También cree que una tienda necesita a alguien dedicado específicamente a la afiliación y que entienda de verdad qué significa. Muchas tiendas todavía no comprenden el principio de la afiliación, ni siquiera después de años, y la meten en el mismo saco que a los influencers, por ejemplo. Es un problema de educación, dice Simona, y parte de la culpa también es de los afiliados, que no se han acercado lo suficiente a las tiendas para explicárselo.

«Creo que te educas en la práctica. Tienes que hacer para entender y para hacerlo mejor».

Así aprendió ella también: haciendo, estando encima de las campañas y desarrollándose la mayoría de las veces por su cuenta.

BusinessLeague y el placer de competir

«Quien diseñó BusinessLeague lo hizo con mucha inteligencia».

El ranking la mantiene activa. Mira dónde está ella, pero también dónde se sitúa cada tienda respecto a su categoría, un dato que considera muy valioso. Al principio, cuenta, la gente no quería que se viera cuánto facturaba. Ahora, la transparencia le parece una ventaja.

No es gamer, aunque entiende que BusinessLeague está concebido como una gamificación. Sin embargo, le gusta medir sus fuerzas, ver si es buena o no, y allí donde se da cuenta de que aún no lo es, trabaja más.

La motivación también nace de la diversidad:

«Ahora hago campañas de Motor. ¿Cuándo habría imaginado yo trabajar con alguien del sector automotriz?».

También hizo afiliación en Profitshare, pero dice que «no se puede comparar»: allí apenas tenía con quién hablar y actualmente ya no están activos en esa plataforma.

El puesto #2 y el Unicornio de delante

PriceAlert ocupa el segundo lugar en el ranking de Unicorns y tiene planes para recortar la distancia respecto al #1. La competencia con Ovidiu, que ocupa el primer puesto, le gusta porque le muestra hasta dónde se puede llegar.

Dinero para hacer dinero

Lucian Ionescu me decía hace poco que hoy en día es bastante difícil hacer afiliación si no tienes capital desde el principio. Simona está de acuerdo: «Tienes que tener dinero para hacer dinero». Y así ocurre en muchos sectores, añade. Su consejo para alguien sin presupuesto: asociarse con alguien que tenga capital y presentarle un plan de negocio sólido.

Black Friday: los feeds, ante todo

Para Black Friday, Simona está revisando ahora mismo casi todas las campañas.

«Puedo olvidar lo que hago durante el día, pero lo que hice en una campaña no lo olvido jamás 😄».

También revisa los feeds junto con los clientes. Para CSS, el feed es la base sobre la que parte cualquier campaña: debe estar lo más actualizado posible y no incluir productos agotados.

IA, con regulación

La IA les ayuda muchísimo y trabaja mucho con ella. Con más de 100 tiendas, tiene un sistema que combina la IA con su experiencia acumulada hasta ahora, una experiencia que «no puede borrar» solo por utilizar una herramienta nueva. Eso sí, cree que hace falta regulación.

2027: más allá de Rumanía

El plan para 2027 es salir del país. Hasta ahora ha promocionado pocas tiendas extranjeras, y para hacer CSS en otros mercados necesita aprobaciones, un proceso bastante largo. Los objetivos son mercados cercanos, como Polonia y Grecia, con tiendas que ya están en BusinessLeague. La principal diferencia respecto a Rumanía será el coste por clic, más elevado fuera. La información que necesita, asegura, ya la tiene.