Florin Ghivnici (case-smart.ro): Афилиейт маркетингът чрез BusinessLeague беше от съществено значение за тестването на унгарския пазар без голям маркетингов бюджет

Когато клиентите започнат да питат дали доставяте и в друга държава освен Румъния, това може да е първият знак, че е време за разширяване. Поне така беше в случая с унгарския магазин okoshazak.hu (53 продажби в миналия кръг), който Florin Ghivneci управлява благодарение на опита, натрупан в case-smart.ro.

Разговаряхме с Florin, за да разберем какво включва трансграничната търговия (cross-border selling), когато отправната ти точка и инструмент за тестване е афилиейт маркетингът. По-конкретно, BusinessLeague.com.

Резултатът е материалът по-долу, който трябва да послужи за вдъхновение на всеки предприемач с желание за разширяване. Ако все още нямаш акаунт в BusinessLeague, създай си тук и започни растежа на своя магазин, независимо в коя категория е той.

Кога и как започнахте работа по okoshazak.hu? Разкажи ни историята от самото начало – екип, продукти, първи продажби.

Започнахме проекта okoshazak.hu през 2020 г. като естествено продължение на опита ни в Румъния с бранда Luxion и магазина case-smart.ro. Идеята тръгна доста просто и естествено: клиентите постоянно ни питаха дали доставяме и в Унгария. Беше достатъчно да направим тест с листване на унгарски език на няколко топ продукта и първите поръчки вече се появиха.

В началото екипът беше малък – само един колега, Lorand, преводач с майчин унгарски език, и един специалист по онлайн листвания. Първите листнати продукти бяха стъклените контакти и ключове Luxion, които пожънаха незабавен успех благодарение на дизайна си и съотношението цена-качество.

Как опитът ви от афилиейт маркетинга и BusinessLeague ви помогна да навлезете на унгарския пазар?

Афилиейт маркетингът беше от съществено значение за тестването на пазара без голям маркетингов бюджет. От BusinessLeague научихме как да създаваме ясни оферти с добър марж и как да си сътрудничим ефективно с афилиейти. Вече имахме работещ модел в Румъния чрез 2Performant, а в Унгария приложихме същия подход, като се свързахме с местни пъблишъри чрез специализирани платформи. Така, без масивни рекламни разходи, постигнахме повтарящи се продажби и реални данни за поведението на унгарския потребител.

Кои са основните прилики между RO и HU?

Клиентите са внимателни към цената, но ценят качеството и естетиката на сензорните контакти и ключове Luxion.

Търсят се smart-home решения, които обаче могат да се монтират по метода „направи си сам" (DIY).

Потребителите и на двата пазара реагират добре на ясни оферти и бърза доставка.

Премиум продуктите имат успех, ако са подкрепени с добри отзиви и гаранция.

А разликите?

Унгарските клиенти предпочитат много изчистени, ясни уеб интерфейси, без твърде много визуални елементи.

Отзивите на унгарски език са от съществено значение – липсата им може значително да намали процента на конверсия.

Унгарският пазар е малко по-„студен" в началото – отнема повече време, за да спечелиш доверието на клиентите.

Сайтовете за сравнение на цени (като Árukereső) са много важни за решението за покупка – повече, отколкото в Румъния.

Какъв съвет би дал на един e-commerce предприемач, който иска да излезе на чуждестранни пазари?

Започни с добре дефинирана ниша и тествай чрез афилиейт канали или маркетплейси. 

Наеми местен човек с майчин език дори на непълно работно време – разликата в комуникацията е огромна. Важно е да имаш перфектния екип и точните хора до себе си. И най-важното: не сравнявай поведението на чуждестранните клиенти с това в Румъния. Навиците са други, критериите за доверие са други.

Как се представя афилиейт маркетингът спрямо другите канали за продажби, които използвате? (Ще е супер да споделиш и някои цифри).

Афилиейт маркетингът осигурява стабилна цена на продажба, без рискове. В Румъния афилиейт каналът ни носи между 12 и 15% от общите продажби, при средна комисиона от 10–12%. В Унгария все още сме доста в началото, но афилиейт маркетингът ни носи първите продажби без фиксирани разходи. За сравнение, Google Ads или Facebook изискват големи бюджети за тестване, докато афилиейт маркетингът генерира разход само когато има конверсия.

Как би описал BusinessLeague с едно изречение?

Сериозна бизнес игра, която те задължава да разбираш цифрите и клиентите си, а не просто да правиш маркетинг на автопилот.

Какви са плановете ви за бъдещето?

В краткосрочен и средносрочен план: разширяване на портфолиото на okoshazak.hu със смарт контакти, Wi-Fi димери и сензори, термостати, електрически корнизи, както и други продукти под собствения ни бранд Luxion. Популяризиране на сайта Luxion.hu и завоюване на възможно най-голям пазарен дял в Унгария. В дългосрочен план: откриване на мини логистичен склад в Унгария за доставка в рамките на 24 часа под собствения ни бранд Luxion.

По този повод искам да отправя искрени благодарности към моя невероятен екип, който с професионализъм и всеотдайност управлява безупречно дейността на нашите сайтове в Унгария и Румъния.