Alin Vlad (E-commerce Director, Otter): ”Cine se supără pe rețea pentru overlap se supără și pe matematică”
Textul de mai jos este scris de Alin Vlad (Ecommerce Director, Otter) pe pagina sa de LinkedIn. L-am preluat, cu acordul său, și pe blogul nostru. E-commerce-ul este o muncă ce trebuie să țină cont de foarte mulți factori, iar rolul afilierii în acest mix poate aduce mari beneficii magazinelor.
În aprilie 2025, BusinessLeague by 2Performant mi-a raportat 5.254 de vânzări și 1,23 M lei. GA4, pe last non-direct click, mi-a creditat 1.484 de vânzări și 468k lei. Diferența: ~3.770 de comenzi. Si nu, nimeni nu minte.
Pe comenzile alea, afiliatul a fost undeva în customer journey, dar ultima atingere utilă a fost prin alt canal. Rețeaua numără pe baza cookie-ului ei, last-affiliate-click, cu o fereastră de 30-90 de zile. Nu vede că altcineva a închis vânzarea. Nu are cum.
Asta nu e un defect al unei platforme. Oriunde ai 5-6 canale care își pun fiecare cookie-ul și revendică aceeași conversie, modelele lor de atribuire se suprapun. Garantat. Cine se supără pe rețea pentru overlap se supără și pe matematică.
Înțeleg de ce se animă discuția. Plați de două ori: comisionul către afiliat, plus canalul pe care modelul tău îl consideră ultimul touch.Știu oameni care au scos canalul complet din cauza asta. Eu nu l-am scos. Am rulat cifrele în cel mai strict mod de numărare.
Pe LNDC, unde afilierea primește credit doar acolo unde a fost ultima atingere utilă, canalul a făcut 81k lei spend, 468k lei revenue, 41% net margin și ~21k lei profit după COGS și comision. Se plateste pe el însuși în scenariul cel mai prost. Tot ce face pe poziția de asistent e bonus.
Ce nu îmi spune nici LNDC: cât din vânzările alea s-ar fi întâmplat oricum. Incrementalitatea nu se citește în niciun raport de platformă; se măsoară doar printr-un test de holdout. Încă nu l-am făcut.Până atunci, lucrez cu ce pot controla: tracking-ul meu, curat, cu datele într-un singur loc. Un singur model de atribuire, aplicat identic pe toate canalele. Și decizia între POAS și marja operațională, nu pe ce raportează fiecare platformă despre ea însăși.
Decizia se schimbă dacă POAS scade sub 1 sau dacă comisionul depășește marja operațională. Până atunci, ce am de făcut e curățenie internă în program, nu pauză pe canal. Dacă te uiți la raportul fiecărei platforme separat, mereu vei vedea cifre umflate. Fără tracking unificat, e doar zgomot.