Background & more

Am inceput ca antreprenor de e-commerce — aveam magazinele mele, vindeam online si a trebuit sa atrag clienti. Simplu.

Primele mele reclame le-am facut fara sa stiu prea bine ce fac. A fost ca la biliard: mai intai cumperi fisa, abia dupa inveti sa joci. Am bagat bani, am pierdut o parte, am inteles ceva. Am mai bagat, am mai inteles. Din cantitate a venit calitatea, nu invers.

Performance marketing-ul a venit dupa — dupa ce am inteles ca reclama platita nu e o cheltuiala, ci un instrument care se poate calcula. Iar afilierea am descoperit-o prin Lucian, partenerul meu din agentie. El era deja adanc in zona asta pe 2Performant, si prin el mi s-a deschis perspectiva ca poti face marketing la scara, nu doar pe magazinul tau.

N-am citit carti de marketing inainte sa incep. Programul meu obisnuit arata cam asa: de la 4 la 7 dimineata — reclame. De la 8 la 13 — la marfa. De la 14 la 17 — colete. De la 17 pana seara tarziu — iar reclame. Apoi somn. Repeat. Ziua cartitei :D

Avantajul acelor ani, dincolo de skillurile dobandite, este ca am fost in papucii clientilor cu care lucrez azi in agentie. Stiu ce traiesc ei, ce simt, de ce iau deciziile pe care le iau. Ii inteleg. Si asta nu se invata la niciun curs.

Cum ai descrie BusinessLeague într-o singură propoziție/frază?

BusinessLeague.com e singurul loc in care performance marketing-ul devine sport cu clasament, premii si adrenalina reala — si in care fiecare vanzare conteaza dublu: si pentru advertiser, si pentru afiliat.

Care e Challenge-ul tău preferat din platformă și de ce?

Target Strike - deoarece conteaza cat de bine iti calibrezi campaniile pentru un magazin anume. Nu este intamplare. Este matematica.

Cu ce magazine lucrezi cel mai bine în platformă și care sunt ingredientele acestei reușite?

Cel mai bun parteneriat al meu in platforma e cu magazinele din grupul Otter. 

Reteta? Un partener care intelege ca motivatia unui afiliat se traduce direct in cat de mult si cat de consistent lucreaza pe contul lui. Comision corect, feed actualizat, aprobari rapide. Cand simti ca esti tratat ca un partener real, lucrezi altfel. Dai mai mult. Te implici mai mult. Si pana la urma castigi mai mult.

Poate ca si alti advertiseri care citesc asta isi pun intrebarea corecta: de ce unii afiliati trimit mai mult trafic la anumite magazine si mai putin la altele? Raspunsul e mai simplu decat ar vrea sa creada.

Dacă ar fi să schimbi un singur lucru în BusinessLeague, care ar fi?

Cred ca cea mai mare valoare pe care o poate aduce un afiliat experimentat unui advertiser nu e vizibila imediat — se construieste in timp, cu rabdare, in cadrul unui ecosistem care functioneaza pentru toata lumea.

Cand acel ecosistem functioneaza bine, toti castiga: advertiserul creste, afiliatul castiga, reteaua se consolideaza. Cand cineva decide sa scurteze drumul si sa scoata jocul din teren — indiferent de directie — nu scurteaza nimic. Strica ceva ce altii au construit cu efort.

Nu am nicio problema sa spun ca stiu sa fac marketing bun. Dar locul in care fac asta, si regulile dupa care o fac, conteaza la fel de mult ca rezultatul.

De ce există încă reticență în privința afilierii, din partea magazinelor?

Reticenta vine, in mare parte, din necunoastere. Nu rea-credinta — necunoastere. Afilierea e singurul canal de marketing in care platesti strict la rezultat: nu platesti pentru click, nu platesti pentru vizualizare, nu platesti pentru intent — platesti pentru vanzare confirmata. Dar daca nu intelegi asta cu adevarat, ramai la suprafata: comision mic, aprobare intarziata, feed prost actualizat.

Tu, ca advertiser, esti un produs pe o piata. Afiliatul se uita la rata ta de conversie, la EPC, la cat de repede validezi si platesti — si decide in cateva secunde daca merita sa-si investeasca traficul in tine sau in altcineva. Nu te suna, nu negociaza, nu iti cere oferta. Compara. Si daca esti nepregatit, trece mai departe. Si dupa te intrebi de ce afilierea "nu merge la tine". Nu e afilierea — e relatia pe care ai construit-o cu ea.

Asa ca intrebarea corecta nu e "merit sa deschid un program de afiliere?" — ci "sunt pregatit sa fiu un advertiser atractiv?" Ai un site care converteste? Stii marja si poti sustine un comision real? Esti dispus sa validezi prompt si sa platesti la timp? Daca da la toate trei, afilierea te asteapta. Daca nu, mai intai rezolva asta — si abia dupa deschide programul.

Nu e teorie. In Business League din 2Performant gasesti: bookzone.ro, drmax.ro, springfarma.com, otter.ro, carturesti.ro, answear.ro, fashiondays.ro, petmax.ro, noriel.ro, libris.ro, scule365.ro, petmart.ro, Carti, farmacie, fashion, jucarii, unelte. Nu au in comun categoria — au in comun decizia ca afilierea e un canal pe care merita sa il tratezi serios.7.

Povestește-ne despre proiectul tău de educație. 

Eu cred ca omul a fost lasat pe pamant sa inmulteasca binele. Dupa sute de discutii cu antreprenori de e-commerce, am ajuns la concluzia ca multi dintre ei nu stiu cum sa-si gandeasca afacerea.

Unii sunt la inceput si n-au de unde sti. Altii sunt de ani buni in antreprenoriat si tot nu si-au clarificat lucrurile fundamentale: marja, adaos, break-even, cum isi construiesc pretul, ce inseamna un cashflow sanatos. Vor vanzari, vor un ROAS. End of story. Si daca nu ai aceste fundamente, ajungi sa vinzi la orice pret, sa pui orice produs in magazin, sa ceri rezultate imposibile de la oricine lucreaza cu tine — si sa te miri de ce nu iese.

Asa a aparut, mai degraba decat a fost construit, blogul de pe mugurifrim.ro

Scriu despre lucrurile de baza, cu exemple reale. Scopul e simplu: sa ai ceva util in mana dupa ce citesti. Ce faci tu apoi cu informatiile astea — mai tine si de tine.

Cum vezi afilierea pe termen mediu și lung?

Cred ca afilierea va creste in Romania, dar nu de la sine. Va creste pe masura ce antreprenorii vor fi mai educati — de retea, de afiliati, de oricine are rabdarea sa explice. Pentru ca reticenta nu vine din rea-vointa. Vine din frica. Iar frica vine din necunoastere.

Daca nu intelegi un canal, nu esti confortabil cu el. Daca nu esti confortabil, nu esti convins. Daca nu esti convins 100%, raspunsul e automat nu — sau un da la jumatate, care e mai rau decat un nu clar. 

Pe termen lung, vad afilierea integrata natural in mixul oricarui magazin serios. Dar pentru asta mai e nevoie de educatie — la scara, nu doar din om in om.