Mădălina Alupei (Shopilo): „В Румъния процесът на узряване на афилиейт маркетинга ще се случи по-бързо, отколкото отне на Запад“

Основна информация

Shopilo е, накратко казано, мястото, където проверяваме кодове за отстъпка вместо теб, за да не плащаш пълната цена, когато пазаруваш онлайн. Събираме оферти от стотици магазини, тестваме ги, за да сме сигурни, че работят, и ги представяме на чисто място – без натрапчиви реклами и без да изискваме регистрация, за да видиш даден код.

Казано така, звучи просто, но частта с „проверката“ е половината от работата. Изтекъл код или фалшива оферта моментално разрушават доверието, затова разполагаме с екип, който тества ежедневно, плюс собствена система, която автоматично сигнализира, когато нещо спре да работи.

Моята роля е комбинация между Partnership Management, Content Owner и Business Development. В един обичаен ден се занимавам с откриването на нови партньорства на всички европейски пазари, на които оперираме, осигурявам ексклузивни кодове за отстъпка за нашата общност, следя най-новите и най-успешни кампании на магазините и ги акцентирам в различни канали, като се грижа офертите да са актуални и коректно представени. Не е бляскаво, но харесвам този баланс между стратегия и конкретна практическа работа.

9 от 10

От 2012 г. присъстваме с DontPayFull на англоезичните пазари: САЩ, Великобритания, Канада, Австралия, Нова Зеландия и Ирландия. Започнахме през 2012 г. от едно много конкретно разочарование. Пазаруваш онлайн, виждаш поле „промо код“ при плащане (checkout), започваш да търсиш в Google и девет от десет намерени кода не работят. Казахме си: трябва да има по-добър начин. Така се появи DontPayFull.

За близо четиринадесет години оттогава израснахме органично. Днес сме 34 служители на пълен работен ден и над 40 външни сътрудници – „deal hunters“, както ги наричаме – разпръснати в няколко държави. Покриваме над 25 000 магазина в глобален мащаб, членове сме на Performance Marketing Association от 2016 г. и работим директно с всички големи международни афилиейт мрежи: CJ Affiliate, Rakuten, Awin, Skimlinks, Impact и BusinessLeague.

Shopilo е естествената следваща стъпка: ако DontPayFull беше нашият отговор за англоезичните пазари, Shopilo е версията за неанглоезичните европейски пазари. Стартирахме го през 2026 г. в Румъния, Германия, Испания, Италия, Франция, Дания и Австрия, използвайки същата технология, същите алгоритми за проверка и същата редакционна дисциплина, които изграждаме повече от десетилетие. На пазара в Румъния сме новодошли, стартирахме през октомври 2025 г. Технологията и опитът зад проекта обаче са тези, градени от 2012 г. насам.

Фактът, че макар да говорим за международен бранд, нашият екип от самото начало е базиран в Румъния, е детайл, с който искрено се гордеем. Оттук изграждаме глобален продукт.

Колко важна е технологията отзад и как ви помага конкретно?

Много важна, но без излишна помпозност. Не сме компания, която лепи етикета „AI“ върху всичко. Технологията ни помага да правим три неща, които един класически сайт за купони прави ръчно и зле: проверка в голям мащаб, разбиране на контекста на всеки магазин и покритие на множество пазари с местна идентичност.

Конкретно разполагаме с три технологични компонента, в които сме инвестирали дълги години:

Първият е нашата система за проверка на кодове. Тя работи непрекъснато, сигнализира какво е изтекло, какво е ново и какво се е появило във всички комуникационни канали на партньорските ни магазини. Комбинираме автоматичната проверка с тази от екипа, защото нито една от двете не е достатъчна сама по себе си.

Вторият е нашето разширение за Chrome – „DontPayFull Automatic Coupon Finder“. То разпознава кога си на страницата за плащане (checkout) в един от над 25 000-те магазина, които покриваме, и автоматично тества релевантните кодове, като запазва най-добрия. За потребителя това означава отстъпка без главоболия. За нас означава реална обратна връзка в реално време за това кои кодове наистина работят.

Третият е частта, която никой не вижда, но която прави всичко останало възможно: собствена платформа, която поддържа DontPayFull на шест англоезични пазара и Shopilo на седем европейски пазара – а скоро и на много повече, всеки с местна идентичност, местно съдържание и местни партньори. Инвестираме много и в структурираните данни, тоест в начина, по който търсачките разбират нашите страници. Тук смятам, че сме сред най-напредналите в нишата на купоните в световен мащаб.

Какви са основните разлики между пазара в Румъния и тези в САЩ или Ирландия например по отношение на афилиейт маркетинга?

Има няколко разлики, които се набиват на очи веднага щом преминеш границата.

Първата е свързана със зрелостта на екосистемата за електронна търговия. В САЩ или Великобритания има десетки хиляди онлайн магазини, които инвестират в афилиейт маркетинг, с огромна база от купувачи. Конкуренцията е интензивна – както по отношение на привличането на вниманието на потребителите, така и при задържането им чрез програми за лоялност, сложни системи за upselling и таргетирани кодове за отстъпка.

Това означава по-голяма сложност както за купувачите, така и за магазините, но и добре вкоренен навик да се търси най-добрата оферта измежду широка палитра от възможности.

Един американски или ирландски купувач активно търси код преди плащане – това е рефлекс, формиран в продължение на десет-петнадесет години. В Румъния това поведение съществува, но е много по-слабо разпространено. Много купувачи дори не се сещат да потърсят код. Честно казано, това е и възможност, тъй като пазарът все още се образова и който се позиционира добре сега, ще бъде там, когато този рефлекс стане стандарт.

По отношение на афилиейт системите има няколко основни разлики. Международните мрежи са инвестирали мащабно в разширяване на портфолиото от магазини и в сложни системи за проследяване, посредничейки при огромни обеми от трансакции.

Въпреки това нивото на подкрепа, което афилиейтите получават, е изключително ниско. Афилиейт програмите са изградени с доста ниска степен на прозрачност и минимални регулаторни правила от страна на мрежите. Големият обем от активни магазини и пъблишъри води до по-слаб контрол на качеството. Данните, предоставяни както на магазините, така и на пъблишърите, са минимални, което превръща откриването на нови партньорства и оптимизирането на кампаниите в лотария, която струва време и пари.

BusinessLeague предлага на всички участници в афилиейт маркетинга богата палитра от данни и прозрачност, невиждани в други мрежи. Това позволява бърза оценка на възможностите, много по-лесно откриване на партньори и почти мигновено калибриране спрямо случващото се на пазара. Мрежата дефинира стриктно правилата на играта, а нарушенията се идентифицират и коригират бързо.

Като афилиейт имаш възможност да планираш стратегически растежа си и да изграждаш партньорства със собствено темпо, знаейки, че афилиейт програмите се отличават с висока стабилност. Предизвестията, бързината и сигурността на плащанията, както и ясните общи условия са все чисти предимства за BusinessLeague в очите на един международен афилиейт. Да не говорим за нивото на подкрепа от страна на екипа, което не може да се сравни с това, което съм срещала на други пазари.

С какъв тип магазини търсите да работите в BusinessLeague? Имате ли конкретен профил?

Да, имаме доста ясен, макар и не твърде строг профил. Интересуват ни магазини, които редовно използват кодове за отстъпка като част от своята стратегия за конверсия и лоялност – ниши, в които един код за отстъпка наистина накланя везните при решението за покупка.

Реалността е, че нашите потребители са чувствителни към цената и ние можем да се намесим точно в тази последна точка, където малък допълнителен стимул може да направи разликата между изоставена количка и завършено плащане. Ето защо ексклузивните кодове са нашата основна цел, дори по-голяма от самата монетизация.

Отвъд това за нас има огромно значение дали афилиейт екипът е активен, отговаря ни, предоставя ни реални кодове и ни включва в кампании. Една мълчалива програма не работи нито за тях, нито за нас.

Какви са очакванията ви по отношение на напредъка в състезанието?

Ние сме по-скоро реалисти, отколкото амбициозни на всяка цена. Желаем стабилен дългосрочен растеж, поради което избрахме да увеличаваме броя на магазините постепенно и контролирано. Намираме се в етап, в който се фокусираме върху техническите и оперативните основи, които ще ни осигурят растеж в бъдеще.

Казвайки това, ние обичаме конкуренцията и разполагаме с екип, който работи сериозно. Ако резултатите ни отведат на челните места, още по-добре. Но реалният критерий за успех за нас в края на състезанието ще бъде колко нови партньорства сме изградили, колко нови потребители сме привлекли към зоната на купоните и колко магазина са открили, че един добре направен сайт за купони може да бъде предвидим канал за продажби, а не просто опашка за last-click.

Тествали ли сте и други афилиейт платформи? Какви разлики виждате между тях и BusinessLeague?

Вече отговорих до голяма степен във въпрос № 4. От четиринадесет години работим с най-големите международни мрежи: CJ Affiliate, Rakuten, Awin, ShareASale, TradeDoubler, Skimlinks, Impact, Performance Horizon, AvantLink, Pepperjam. В Румъния се фокусираме активно с 90% от портфолиото си върху 2Performant/BusinessLeague.

Големите международни мрежи разполагат с много добре развити инструменти: стабилни API-та, подробни отчети, навременни плащания, техническа поддръжка. Понякога обаче губят на ниво взаимоотношения – ти си един акаунт сред хиляди и трудно можеш да договориш персонализирани условия, ако не си много голям.

Местните мрежи, както на Запад, така и в Румъния, печелят с близостта си до магазина. Говориш директно с екипа, коригираш бързо дадена кампания, получаваш ексклузивни кодове.

BusinessLeague е интересна, защото поставя акцент върху директната връзка и състезателната видимост, което те принуждава да доказваш реална стойност, а не просто да чакаш на опашката. За пъблишър, който иска да изгради репутация на нов пазар, този формат има смисъл. За един магазин това е възможност да види с кого си струва да гради дългосрочни отношения.

Как виждате развитието на афилиейт маркетинга в средносрочен и дългосрочен план? Както в Румъния, така и на западните пазари.

В средносрочен план виждам две сили, които теглят в различни посоки и които ще преобразят индустрията.

От една страна, натискът върху поверителността на данните, изчезването на бисквитките на трети страни (third-party cookies), промените в браузърите и – най-вече – лавинообразният ръст на търсенията без клик (0-click searches) в основните търсачки ще окажат натиск върху системите за проследяване, начина на атрибуция и самата философия зад партньорствата и афилиейт маркетинга като цяло.

От друга страна, лекотата, с която може да се стартира или копира концепция с помощта на AI, ще доведе в краткосрочен план до масово разрастване на конкуренцията в повечето афилиейт ниши, често със съмнително качество на съдържанието. Това отваря пространство за играчи, които са изградили собствена технология, доверие, прозрачност и чисти взаимоотношения с търговците. Ние сме в тази категория и го казваме без фалшива скромност.

Еволюцията ще бъде в дълбочина: по-тесни интеграции с търговците, съдържание, създадено с помощта на AI, но проверено и гарантирано от хора, и партньорства от типа media commerce между големи пъблишъри и брандове. Разликата ще направят онези, които разбират, че афилиейт маркетингът вече не може да бъде пасивен канал. Трябва да носиш реална стойност в решението за покупка.

В Румъния, парадоксално, процесът на узряване на афилиейт маркетинга ще се случи по-бързо, отколкото отне на Запад, защото тръгваме от много по-солидна основа на прозрачност, продуктова философия и етични принципи. Потенциалът за растеж е значителен.