Vladimir Rusu (GSMnet.ro): „Започнахме от 1 100 конверсии през февруари и стигнахме до близо 2 500 през април“

Професионален опит

Работя в компанията от около 8 години, през които преминах през няколко роли, а от близо 2 години заемам позицията Marketing Manager. Говорейки за реклами, през годините сме работили с различни маркетинг агенции, докато не решихме да поемем рекламната дейност вътрешно (in-house), което ни дава по-голям контрол върху нея.

Идеята за афилиейт маркетинг я имаме отдавна, но не беше във фокуса ни до миналата година, когато започнахме разговори с 2Performant. През януари успяхме да стартираме и оттогава сме в постоянен растеж.

За ускорения растеж в BusinessLeague

Да, беше много приятен ръст — може би догодина ще стигнем ниво Unicorns. Започнахме от около 1 100 конверсии през февруари и стигнахме до почти 2 500 през април, което за нас потвърди, че посоката е правилна.

Много неща, съчетани заедно, изиграха голяма роля. Ние сме добре познат бранд на румънския IT&C пазар — „GSMnet – магазинът за твоя телефон“ навършва 19 години следващия месец, а компанията зад бранда има 21 години опит.

Освен това достигнахме почти 45 000 продукта на сайта, имаме разработено приложение за iOS и Android, а бързината, с която поръчките напускат нашия склад, е огромно предимство за нас. С други думи, ние сме привлекателни за клиентите и партньорите.

С кои афилиейти работите най-добре?

Твърде рано е да мога да отговоря на този въпрос — ако искаш, нека поговорим отново след 1 година. Радвам се, че успях да се запозная с някои от тях на вашето събитие през април.

Старая се, доколкото е възможно, да поддържам връзка с афилиейтите и извън BusinessLeague за всякакви въпроси, които могат да възникнат по време на сътрудничеството ни. Смятам, че това трябва да бъде взаимоотношение, в което печелят всички участващи страни, а за целта са нужни комуникация и взаимно опознаване.

Иска ми се да не пропускам твърде много събития, организирани от вас, защото виждам, че имате прекрасна общност, от която и ние искаме да бъдем част.

Какви резултати ви носи афилиейт маркетингът в сравнение с другите канали?

Мога да ти кажа, че това е все по-важен канал за нас, който ни кара да разширяваме хоризонтите си и по отношение на нашите външни сайтове. Харесва ми, че макар за нас да е един-единствен канал, той е много разнообразен и така получаваме достъп до различни общности, до които иначе би било много трудно да достигнем.

Също така сред основните предимства бих споменал и факта, че плащаме само за реализирани продажби. Смятам за важно това, че освен достъпа до ноу-хауто на даден афилиейт, той използва и собствен бюджет, което го прави много по-ангажиран и ориентиран към резултатите. Все пак всичко, което идва от афилиейт маркетинга, не замества останалите комуникационни канали, които използваме, а ги допълва.

BusinessLeague с една дума

Ефективност (Performance) — защото цялата екосистема е изградена около конкретни резултати.

19 години. Честита годишнина!

Благодарим! Да, ще отбележим този момент със специална юбилейна кампания, която ще се проведе в периода 26.06 – 06.07. Клиентите могат да очакват много продукти с отлични отстъпки, както и изненади, подготвени специално за тази годишнина. Искаме този рожден ден да бъде специален, а това е само началото — подготвяме лято, пълно с изненади и интересни кампании за нашата общност.

Gsmnet.de

Gsmnet.de е проект на сърцето за нас, който виждаме като един от „по-малките братя“ на GSMnet.ro. На практика искахме да пренесем опита и ноу-хауто, изградени в Румъния, и към външните пазари.

Настоящият контекст е много благоприятен за трансгранична електронна търговия (cross-border eCommerce) — пазарът все повече върви в тази посока и смятаме, че би било жалко и ние да не се възползваме от тази вълна.

Афилиейт маркетингът играе много важна роля в нашата стратегия за международен растеж, защото ни помага да скалираме по-бързо и по-ефективно. Получаваме достъп до опита на афилиейтите на пазари и локации, където все още нямаме достатъчно опит в рекламата, а това ни помага страшно много да разберем по-бързо потребителското поведение и спецификите на всеки пазар.

BusinessLeague, първият шампионат по електронна търговия в света

Механиката на геймификация е интересна. Фактът, че превръща всичко в непрекъснато състезание, те кара да си много по-ангажиран във всички действия и постоянно да следиш представянето. На практика превръща афилиейт маркетинга в състезателна игра, в която всеки се опитва да оптимизира, да скалира и да се изкачи възможно най-високо в класирането.

Любимото ни предизвикателство е Speed Run, където дори успяхме да постигнем няколко победи.

Съвети за афилиейтите

Комуникация — аз съм само на едно съобщение разстояние. Вярвам много силно в директното и бързо сътрудничество, защото когато има добра комуникация, нещата се движат много по-бързо, по-ефективно и се появяват много по-добри резултати и за двете страни.

Откакто стартирахте в платформата, наблюдавате масивен приток на напълно нови клиенти на сайта — хора, които не са поръчвали от години. Как гледате на това съотношение между нови и завръщащи се клиенти, доведени чрез афилиейт маркетинг, и колко тежи тази „свежа кръв“ във вашите бизнес решения?

Това е едно от най-ценните неща, които забелязахме от афилиейт маркетинга. Разгледах доста детайлно поръчките, идващи през този канал, и забелязах много висок процент както на напълно нови клиенти, така и на клиенти, реактивирани след дълъг период от време.

За нас е изключително важно постоянно да увеличаваме базата си от активни клиенти, както и възможностите за задържане (retention), които идват в пакет с тези нови или реактивирани клиенти.

В крайна сметка смятам, че афилиейт маркетингът не означава само незабавни конверсии, но и дългосрочен растеж, който ни помага за здравословното развитие на бизнеса.