Mugur Ifrim (Klikads.ro): BusinessLeague es el único lugar donde el performance marketing se convierte en un deporte, con clasificaciones, premios y adrenalina real

Trayectoria y más

Empecé como emprendedor de e-commerce: tenía mis propias tiendas, vendía online y necesitaba atraer clientes. Así de simple.

Mis primeros anuncios los hice sin saber muy bien qué estaba haciendo. Fue como en el billar: primero compras la ficha y recién después aprendes a jugar. Metí dinero, perdí una parte, entendí algo. Metí más, entendí más. De la cantidad surgió la calidad, no al revés.

El performance marketing llegó después, cuando comprendí que la publicidad de pago no es un gasto, sino una herramienta que se puede calcular. Y el marketing de afiliación lo descubrí a través de Lucian, mi socio en la agencia. Él ya estaba muy metido en este ámbito dentro de 2Performant, y gracias a él se me abrió la perspectiva de que se puede hacer marketing a escala, no solo para tu propia tienda.

No leí libros de marketing antes de empezar. Mi horario habitual era más o menos así: de 4 a 7 de la mañana, anuncios. De 8 a 13 h, mercancía. De 14 a 17 h, paquetes. De 17 h hasta altas horas de la noche, anuncios otra vez. Luego dormir. Repetir. El día de la marmota 😄

La ventaja de aquellos años, más allá de las habilidades adquiridas, es que he estado en los zapatos de los clientes con los que trabajo hoy en la agencia. Sé lo que viven, lo que sienten y por qué toman las decisiones que toman. Los entiendo. Y eso no se aprende en ningún curso.

¿Cómo describirías BusinessLeague en una sola frase?

BusinessLeague.com es el único lugar donde el performance marketing se convierte en un deporte con clasificación, premios y adrenalina real, y donde cada venta cuenta doble: tanto para el anunciante como para el afiliado.

¿Cuál es tu Challenge favorito en la plataforma y por qué?

Target Strike, porque lo que importa es qué tan bien calibras tus campañas para una tienda específica. No es casualidad. Es matemática.

¿Con qué tiendas trabajas mejor en la plataforma y cuáles son los ingredientes de ese éxito?

Mi mejor alianza en la plataforma es con las tiendas del grupo Otter.

¿La receta? Un socio que entiende que la motivación de un afiliado se traduce directamente en cuánto y con qué constancia trabaja en su cuenta. Comisión justa, feed actualizado, aprobaciones rápidas. Cuando sientes que te tratan como a un socio real, trabajas de otra manera. Das más. Te implicas más. Y al final ganas más.

Quizás otros anunciantes que lean esto se hagan la pregunta correcta: ¿por qué algunos afiliados envían más tráfico a ciertas tiendas y menos a otras? La respuesta es más sencilla de lo que les gustaría creer.

Si pudieras cambiar una sola cosa en BusinessLeague, ¿cuál sería?

Creo que el mayor valor que un afiliado experimentado puede aportar a un anunciante no es visible de inmediato: se construye con el tiempo, con paciencia, dentro de un ecosistema que funcione para todos.

Cuando ese ecosistema funciona bien, todos ganan: el anunciante crece, el afiliado gana, la red se consolida. Cuando alguien decide tomar atajos y sacar el juego del campo —en cualquier dirección—, no está acortando nada. Está estropeando algo que otros construyeron con esfuerzo.

No tengo ningún problema en decir que sé hacer buen marketing. Pero el lugar donde lo hago y las reglas bajo las que lo hago importan tanto como el resultado.

¿Por qué sigue habiendo reticencia hacia la afiliación por parte de las tiendas?

La reticencia viene, en gran parte, del desconocimiento. No de la mala fe, sino del desconocimiento. La afiliación es el único canal de marketing en el que pagas estrictamente por resultados: no pagas por clic, no pagas por visualización, no pagas por intención; pagas por venta confirmada. Pero si no entiendes esto de verdad, te quedas en la superficie: comisión baja, aprobación tardía, feed mal actualizado.

Tú, como anunciante, eres un producto en un mercado. El afiliado mira tu tasa de conversión, tu EPC, qué tan rápido validas y pagas, y decide en cuestión de segundos si vale la pena invertir su tráfico en ti o en otro. No te llama, no negocia, no te pide una oferta. Compara. Y si no estás preparado, pasa de largo. Y luego te preguntas por qué la afiliación "no funciona para ti". No es la afiliación: es la relación que has construido con ella.

Así que la pregunta correcta no es "¿vale la pena abrir un programa de afiliación?", sino "¿estoy preparado para ser un anunciante atractivo?". ¿Tienes un sitio web que convierte? ¿Conoces tu margen y puedes sostener una comisión real? ¿Estás dispuesto a validar con prontitud y pagar a tiempo? Si la respuesta es sí a las tres, la afiliación te está esperando. Si no, resuelve eso primero y recién después abre el programa.

No es teoría. En BusinessLeague de 2Performant encuentras: bookzone.ro, drmax.ro, springfarma.com, otter.ro, carturesti.ro, answear.ro, fashiondays.ro, petmax.ro, noriel.ro, libris.ro, scule365.ro, petmart.ro. Libros, farmacia, moda, juguetes, herramientas. No tienen en común la categoría; tienen en común la decisión de que la afiliación es un canal que vale la pena tomarse en serio.

Cuéntanos sobre tu proyecto educativo.

Creo que el ser humano fue puesto en la tierra para multiplicar el bien. Después de cientos de conversaciones con emprendedores de e-commerce, llegué a la conclusión de que muchos de ellos no saben cómo plantear su negocio.

Algunos están empezando y no tienen cómo saberlo. Otros llevan años en el emprendimiento y todavía no han aclarado los fundamentos: margen, recargo comercial, punto de equilibrio (break-even), cómo construir sus precios, qué significa un flujo de caja saludable. Quieren ventas, quieren un ROAS. Fin de la historia. Y si no tienes estos cimientos, terminas vendiendo a cualquier precio, poniendo cualquier producto en la tienda, exigiendo resultados imposibles a cualquiera que trabaje contigo y preguntándote por qué no sale bien.

Así surgió —más que fue construido— el blog en mugurifrim.ro

Escribo sobre los conceptos básicos, con ejemplos reales. El objetivo es sencillo: que tengas algo útil en la mano después de leer. Lo que hagas después con esa información ya depende también de ti.

¿Cómo ves la afiliación a medio y largo plazo?

Creo que la afiliación crecerá en Rumanía, pero no por sí sola. Crecerá a medida que los emprendedores estén más educados: por la red, por los afiliados, por cualquiera que tenga la paciencia de explicar. Porque la reticencia no viene de la mala voluntad. Viene del miedo. Y el miedo viene del desconocimiento.

Si no entiendes un canal, no te sientes cómodo con él. Si no te sientes cómodo, no estás convencido. Si no estás convencido al 100%, la respuesta es automáticamente no, o un sí a medias, que es peor que un no rotundo.

A largo plazo, veo la afiliación integrada de forma natural en el mix de cualquier tienda seria. Pero para ello hace falta más educación: a escala, no solo de persona a persona.