Mugur Ifrim (Klikads.ro): BusinessLeague е единственото място, където пърформанс маркетингът се превръща в спорт – с класация, награди и истински адреналин

Предистория и още

Започнах като предприемач в електронната търговия — имах собствени магазини, продавах онлайн и трябваше да привличам клиенти. Просто и ясно.

Първите си реклами пуснах, без особено добре да знам какво правя. Беше като на билярд: първо купуваш жетона, а чак след това се учиш да играеш. Вкарах пари, загубих част от тях, разбрах нещо. Вкарах още, разбрах още. От количеството дойде качеството, а не обратното.

Пърформанс маркетингът дойде по-късно — след като разбрах, че платената реклама не е разход, а инструмент, който може да се изчисли. А афилиейт маркетинга открих чрез Lucian, моя партньор в агенцията. Той вече беше навлязъл дълбоко в тази сфера в 2Performant и чрез него пред мен се отвори перспективата, че можеш да правиш маркетинг в мащаб, а не само за собствения си магазин.

Не съм чел книги за маркетинг, преди да започна. Обичайният ми график изглеждаше горе-долу така: от 4 до 7 сутринта — реклами. От 8 до 13 ч. — стока. От 14 до 17 ч. — пратки. От 17 ч. до късно вечер — отново реклами. После сън. Повторение. „Омагьосан ден“ 😄

Предимството на онези години, отвъд придобитите умения, е, че съм бил на мястото на клиентите, с които работя днес в агенцията. Знам през какво минават, какво чувстват, защо взимат решенията, които взимат. Разбирам ги. А това не се учи в нито един курс.

Как би описал BusinessLeague с едно изречение?

BusinessLeague.com е единственото място, където пърформанс маркетингът се превръща в спорт с класация, награди и истински адреналин — и където всяка продажба важи двойно: и за рекламодателя, и за афилиейта.

Кое е любимото ти предизвикателство (Challenge) в платформата и защо?

Target Strike — защото има значение колко добре калибрираш кампаниите си за конкретен магазин. Не е случайност. Математика е.

С кои магазини работиш най-добре в платформата и какви са съставките на този успех?

Най-доброто ми партньорство в платформата е с магазините от групата Otter.

Рецептата? Партньор, който разбира, че мотивацията на един афилиейт се превежда директно в това колко много и колко последователно работи по неговия акаунт. Коректна комисиона, актуален фийд, бързи одобрения. Когато усещаш, че се отнасят с теб като с истински партньор, работиш по друг начин. Даваш повече. Въвличаш се повече. И в крайна сметка печелиш повече.

Може би и други рекламодатели, които четат това, ще си зададат правилния въпрос: защо някои афилиейти изпращат повече трафик към определени магазини и по-малко към други? Отговорът е по-прост, отколкото би им се искало да вярват.

Ако трябваше да промениш едно-единствено нещо в BusinessLeague, кое би било то?

Мисля, че най-голямата стойност, която един опитен афилиейт може да донесе на рекламодателя, не се вижда веднага — тя се гради с времето, с търпение, в рамките на екосистема, която работи за всички.

Когато тази екосистема работи добре, всички печелят: рекламодателят расте, афилиейтът печели, мрежата се укрепва. Когато някой реши да съкрати пътя и да извади играта извън терена — независимо в коя посока — не съкращава нищо. Разваля нещо, което други са градили с усилия.

Нямам никакъв проблем да кажа, че знам как се прави добър маркетинг. Но мястото, където го правя, и правилата, по които го правя, имат също толкова голямо значение, колкото и резултатът.

Защо все още съществува колебание относно афилиейт маркетинга от страна на магазините?

Колебанието идва до голяма степен от незнание. Не от лоши намерения — от незнание. Афилиейт маркетингът е единственият маркетингов канал, в който плащаш стриктно за резултат: не плащаш за клик, не плащаш за импресия, не плащаш за намерение — плащаш за потвърдена продажба. Но ако не разбираш това наистина, оставаш на повърхността: ниска комисиона, забавено одобрение, зле поддържан фийд.

Ти, като рекламодател, си продукт на пазара. Афилиейтът гледа твоя процент на конверсия, твоя EPC, колко бързо валидираш и плащаш — и решава за няколко секунди дали си струва да инвестира трафика си в теб или в някой друг. Не ти звъни, не преговаря, не ти иска оферта. Сравнява. И ако си неподготвен, подминава нататък. А после се чудиш защо афилиейт маркетингът „не работи при теб“. Не е до афилиейт маркетинга — до връзката е, която си изградил с него.

Така че правилният въпрос не е „струва ли си да отворя афилиейт програма?“, а „готов ли съм да бъда привлекателен рекламодател?“. Имаш ли сайт, който конвертира? Познаваш ли маржа си и можеш ли да поддържаш реална комисиона? Готов ли си да валидираш навреме и да плащаш в срок? Ако отговорът и на трите е „да“, афилиейт маркетингът те очаква. Ако е „не“, първо реши това — и чак след това отвори програмата.

Това не е теория. В BusinessLeague на 2Performant ще откриеш: bookzone.ro, drmax.ro, springfarma.com, otter.ro, carturesti.ro, answear.ro, fashiondays.ro, petmax.ro, noriel.ro, libris.ro, scule365.ro, petmart.ro. Книги, аптека, мода, играчки, инструменти. Общото между тях не е категорията — общото е решението, че афилиейт маркетингът е канал, който си струва да се приема сериозно.

Разкажи ни за твоя образователен проект.

Вярвам, че човек е оставен на тази земя, за да умножава доброто. След стотици разговори с предприемачи в електронната търговия стигнах до извода, че много от тях не знаят как да мислят за бизнеса си.

Някои са в началото и няма откъде да знаят. Други са от години в предприемачеството и все още не са си изяснили фундаменталните неща: марж, надценка, точка на безубиточност (break-even), как да формират цената си, какво означава здравословен паричен поток. Искат продажби, искат ROAS. Край на историята. А ако ги нямаш тези основи, стигаш дотам да продаваш на всякаква цена, да слагаш всякакъв продукт в магазина, да изискваш невъзможни резултати от всеки, който работи с теб — и да се чудиш защо не се получава.

Така се появи — по-скоро отколкото да беше планиран — блогът на mugurifrim.ro

Пиша за базовите неща с реални примери. Целта е проста: да ти остане нещо полезно в ръцете, след като прочетеш. Какво ще направиш после с тази информация — зависи и от теб.

Как виждаш афилиейт маркетинга в средносрочен и дългосрочен план?

Вярвам, че афилиейт маркетингът ще расте в Румъния, но не от само себе си. Ще расте дотолкова, доколкото предприемачите стават по-образовани — от мрежата, от афилиейтите, от всеки, който има търпението да обяснява. Защото колебанието не идва от злонамереност. Идва от страх. А страхът идва от незнание.

Ако не разбираш един канал, не се чувстваш комфортно с него. Ако не се чувстваш комфортно, не си убеден. Ако не си убеден на 100%, отговорът автоматично е „не“ — или половинчато „да“, което е по-лошо от ясно „не“.

В дългосрочен план виждам афилиейт маркетинга естествено интегриран в микса на всеки сериозен магазин. Но за това е нужно още образование — в мащаб, а не само от човек на човек.