În contextul în care publicitatea online pe mobil ia din ce in ce mai multă amploare în ultimul timp, m-am hotărât să revin cu un articol în care voi da mai multe detalii despre o opțiune creată special pentru acest tip de promovare, și anume campaniile și anunțurile “call-only”.

Ce înseamnă call-only?

Ca și afișare, se aseamănă cu reclamele obișnuite, cu excepția că nu vor mai exista extensii iar numarul de telefon este vizibil, un click pe acest anunț inițiind un apel telefonic, și nu direcționarea către website-ul companiei ca în celelalte cazuri. În poza de mai jos putem vedea diferența între un anunț “call-only” și un anunț cu extensie de număr de telefon.

Cum se setează “magia”?

Pentru a seta o astfel de reclamă este necesar să mai completăm, pe lângă cele 2 rânduri descriptive și URL-ul afișat, încă 3 câmpuri importante și anume: numele companiei, numărul lor de telefon și pagina website-ului cu datele de contact.

Cu siguranță vă întrebați de ce ați folosi acest tip de anunțuri în detrimentul extensiilor de număr de telefon? Așa cum bine stiți, Google a început să favorizeze site-urile mobile-friendly. Pentru o companie care nu dispune de prea multe fonduri pentru a face această optimizare, reclamele “call-only” pot reprezenta o oportunitate.

Tipurile de afaceri care pot profita cel mai bine de aceste anunțuri sunt cele de servicii deoarece în cadrul acestora, necesitatea de a afla informații suplimentare, de a stabili anumite criterii sau pur și simplu de a intra în contact cu un reprezentant al companiei este mult mai mare. Pentru servicii de ambulanță veterinară, tractări auto sau orice alte urgențe, unde timpul este un factor important, un astfel de anunț poate să facă diferența între competitori. Este recomandat ca termeni precum: ”contact”, “număr telefon”, “service”, “urgență”, să fie incluși în expresiile și cuvintele cheie folosite.

Daca e să ne gândim, de asemenea, la durata setării și implementării unei campanii obișnuite, în care bidurile trebuiau modificate în funcție de device-ul pe care doream afișarea sau la campaniile îmbunătățite unde nu exista opțiunea de segmentare între desktop și mobil, putem spune cu tărie că anunțurile și campaniile “call-only” reprezintă una dintre modificările AdWords cu adevărat utile.

Un minus în folosirea acestui tip special de reclame poate fi considerat faptul că unele persoane care dau click se așteaptă să fie direcționate către website-ul companiei și nu să se inițieze un apel, fapt care poate crea frustrare.

Cu toate acestea, există mai multe avantaje decât dezavantaje ale folosirii lor, putându-se observa și o creștere a conversiilor și lead-urilor în conturile care le folosesc. Cu alte cuvinte, pentru unele business-uri, acest tip de campanii și anunțuri sunt absolut necesare, ajutând cu siguranță la creșterea afacerii.