20 de ani de GPeC. Multe povești de succes, amintiri frumoase, probleme de depășit, line-up-uri de speakeri și parteneriate durabile. Cel mai în măsură să vorbească despre toate? Andrei Radu, fondatorul evenimentului.

Am stat de vorbă cu el, pentru că pe 27 mai, GPeC împlinește două decenii. Dar și pentru că marketingul afiliat merită dezbatere, alături de oamenii cei mai relevanți din industria de e-commerce din România. Oameni care au fost martori ai ”începuturilor”, așa cum spune Andrei:

”La prima ediție din 2006,  au fost 150 de participnați. În România existau cam 400 de magazine online în total. Iar vreo 3-4 ani înainte, în 2002, apăruse EMAG - tot așa, un magazin  născut din pasiune. Trei prieteni, unul din ei student la medicină, care erau pasionați de hardware au zis așa: haideți să facem un magazin online”

Dacă vrei să ne vedem la GPeC la TNB, avem pentru tine și un cod de reducere, la achiziția biletelor: 2pfmnt

Toată discuția cu Andrei Radu, în scroll-urile de mai jos.

______


Evoluția GPeC în ultimii 20 de ani.

A fost o perioadă foarte faină și este un eveniment pe care îl facem cu drag. Eu cred că am mai spus așa la un moment dat - am cel mai mișto job din lume pentru că trăiesc din business-ul ăsta și în același timp îmi place maxim ceea ce fac.

Evenimentul a evoluat împreună cu piața. Dacă mă uit la prima ediție de GPeC din 2006, în România existau cam 400 de magazine online în total, și undeva cu vreo 3-4 ani înainte, în 2002, apăruse EMAG - tot așa un magazin atunci născut din pasiune. Trei prieteni, unul din ei student la medicină, care erau pasionați de hardware și așa mai departe, și au zis: haide să facem un magazin online. Și iată astăzi EMAG unde este.

Deci prima ediție a fost cu puțin participanți. Am fost în jur de 150 de participanți, dar care erau exact toată industria. Adică și reprezentanții de magazine online, și Visa,  Mastercard, și procesatori de plăți.

Noi am pornit GPeC ca o gală de premii. De aici este și abrevierea, toată lumea ne întreabă - dar cu ce consultant de branding ați lucrat ca să vă găsească numele ăsta atât de dubios? Și de fapt și de drept, el pornește de la gala premiilor e-commerce, pentru că am fost o gală de premii, iar oamenii când scriau despre noi pe bloguri, abreviau cu GPeC.

Am început să adăugăm modulele astea de learning, de conținut, de conferință și așa mai departe. Și după aia, din punctul ăsta de vedere, am considerat că abrevierea GPeC reflectă mai degrabă realitatea, gala rămânând doar o componentă din întregul ecosistem, dar nu mai eram doar o gală de premii, adică făceam și conferință și workshop-uri și așa mai departe.

Și iată că astăzi suntem la nivelul ăsta de eveniment, de serie de evenimente - adică pe parcursul anului sunt foarte multe evenimente: școală de iarnă, GPEC Proficiency, care a pornit de la competiția magazinelor online. GPEC Proficiency, care a pornit de la competiția magazinelor online. Așa cum este un program de auditare și mentorat pentru magazinele online. Două ediții de GPEC Summit, școală de vară, GPEC Republica Moldova, făcând și pasul ăsta acum trei ani de zile către Chișinău.

Cum identificați trendurile, de la an la an, și cum vă ajută ele să aduceți speakeri, să stabiliți agenda și așa mai departe?

Suntem tot timpul conectați la ceea ce se întâmplă. Vedem și ținem legătura tot timpul cu magazine online, citim despre trenduri la nivel internațional, ne documentăm pe subiectele astea. N-ai cum să nu-ți dai seama că AI-ul este un trend. Și în agenda de la GPeC Summit din 27 mai, majoritatea topic-urilor sunt legate de AI în digital marketing, AI în optimizarea ratei de conversie, AI în user experience și așa mai departe. Pentru că ăsta este un trend care, din punctul meu de vedere, is here to stay. AI este așa cum a fost internetul acum niște zeci de ani.

Provocări

Din punct de vedere economic, un prim lucru negativ a fost criza din 2008-2009, care s-a resimțit și la noi. Puterea de cumpărare a scăzut, companiile au tăiat din bugetele de marketing. Automat, orice eveniment sau companie are de suferit.

Apoi a fost un moment debusolant la început de pandemie, în care nu știam dacă reușim să facem evenimentul sau nu. Nimeni nu știa cam cât o să dureze pandemia. Recunosc că, la început, am luat-o așa un pic în râs. Adică m-am gândit, zic: "Băi, ok, se întâmplă în China, nu o să ajungă la noi"

De-abia undeva în martie mi-am dat seama că o să fie o chestiune de durată, deși la noi se declanșase prin februarie. Și atunci, afost un moment destul de dificil în care am spus: "Băi, ok, evenimentul din mai trebuie să-l amânăm, să-l anulăm, să-l amânăm și vedem ce vom face pe mai departe."

Dar și acolo a fost o parte pozitivă a lucrurilor, în sensul că am descoperit și m-a impresionat chiar până la lacrimi faptul că partenerii noștri tradiționali au spus: "Suntem alături de voi în continuare, faceți evenimentul online, nu ne retragem, mergem mai departe." Și a fost așa, un sentiment din ăsta ca în familie, când simți la bine și la greu.

Am avut creșteri de 35% de la un an la altul, ceea ce nu se mai întâmplă în clipa de față. Adică acum avem creșterile ponderate de 10% în medie.

Top momente de ținut minte în 20 de ani

La prima sau a doua ediție, ne duceam și băteam la ușile sponsorilor, posibililor parteneri. O singură companie a zis: da, vom sponsoriza evenimentul. E vorba de FAN Courier. În rest, toate celelalte companii de la vremea respectivă, unele nici măcar nu mai există, au refuzat. Toate celelalte ne spuneau, într-un fel pe bună dreptate, adică le înțeleg raționamentul, dar ne spuneau: domne, 90% din expedițiile noastre sunt plicuri, sunt documente între companii și așa mai departe. E-commerce înseamnă peanuts pentru noi. Iar noi le toți spuneam: da, dar ăsta va fi viitorul.

FAN este și acum partenerul nostru și sper să ne fie alături în continuare. Acum, sunt foarte multe companii de curierat care sunt partenere la GPeC, pentru că, într-adevăr, business-ul de e-commerce reprezintă foarte mult din business-ul lor. Adică a crescut piața, așa cum spuneam și la prima chestiune, când am crescut împreună cu industria. Despre asta e vorba.

Categoriile de profesioniști care vin astăzi la GPeC

S-au schimbat în timp. La început, erau magazine online mici și medii. Dornice să învețe, dornice să afle, să aplice lucruri și să vândă mai mult, să-și facă business-ul mai mare. Între timp, odată cu pandemia, lucrurile s-au mai schimbat și mă bucur că s-au schimbat în bine, din punctul meu de vedere.

Văd un interes crescut din partea retailerilor tradiționali care aveau business-uri în offline și care în pandemie și-au dat seama că ”noi trebuie să facem ceva în digital, nu mai putem să lucrăm fizic cu nu știu ce”.

Și de atunci interesul acestor companii mari. Deci vorbim de Big Pharma, de retaileri tradiționali de unde ne facem shopping și așa mai departe. Interesul lor a crescut și sunt parte din audiența.

Cum percepi marketingul afiliat la ora actuală? Potențial, piețe și așa mai departe.

Crește. Mie mi se pare că marketingul afiliat crește. Ce nu îmi place este că crește mai puțin decât speram eu. Adică rata de adopție e încă destul de mică în România, așa cum văd eu overall lucrurile, dacă mă raportez la țări vestice, unde marketingul afiliat e unul din canalele principale de marketing.

De ce crezi că e adopția asta mai lentă la noi?

Cred că e vorba de educare de piață. E vorba de timing și de educare de piață. De a le explica oamenilor beneficiile. De a-i face să înțeleagă ce înseamnă marketing afiliat și cum funcționează. Sunt foarte mulți care au rămas angrenați în chestiunile de marketing afiliat. Sunt angrenați în chestiunile clasice de tip Google, Facebook, adică Google Meta reclamele astea și e-mail marketing și merg pe aceeași rețetă.

Când spui de oameni, te referi mai degrabă la magazine sau afiliați?

Mă refer la reprezentați de magazine online care încă nu văd beneficiile reale ale marketingului afiliat.

Vânzările cross-border?

Foarte importante. Noi toți am insistat, am pușuit, am zis: "Băi, toate magazinele sau toți sellerii ar trebui să înceapă să vândă și în afara țării." Pentru că vedem că sunt din ce în ce mai mulți comercianți din afara granițelor României care vin și vând în România. Și trebuie cumva să le întoarcem ”favoarea” și să vindem în afară.

Oamenii văd cifrele și văd rezultatele altora, dar reticența persistă

Da. Așa remarcăm noi. Și știu că voi tot timpul arătați cifre și rezultate și așa mai departe, dar s-ar putea să fie și o chestie de anunț. Deci, pe de o parte, a nu înțelege bine conceptul, adică n-a stat cineva să le explice cap-coadă cum funcționează chestia asta.

Și cumva a doua chestiune este și de comoditate. Atunci când nu înțelegi ceva, ți se pare prea complicat. Și zici: "Da, nu mă leg eu la cap cu chestia asta acum. Lasă că merge și așa. Fac eu clasic și nu știu ce. Nu mă pricep. Ar trebui să discut cu influenceri, să fac, să dreg."

E și o lipsă de resurse

Garantat. Ai perfectă dreptate. Da, este și o lipsă de resurse. Mai ales în cazul business-urilor mici și medii, care sunt afaceri de familie. Pe de-o parte este foarte bine că apelează la platformele SaaS. E foarte ok. Domne, mi-am făcut magazinul online pe această platformă. E tot în regulă. Platformele SaaS au evoluat în România. Nu mai avem problemele alea de usability pe care le aveam acum 10-15 ani de zile.

BusinessLeague într-un câvânt sau o frază

Într-un cuvânt mi se pare excepțional. Deci ăsta ar fi cuvântul. Conceptul mi se pare că e gândit foarte bine, mai ales în zona asta de gamificare și așa mai departe.

Voi încurajați competiția corectă între entitățile prezente în BusinessLeague și determinați să devină mai motivați pe fiecare din ei: ”Hai să facem, hai să dregem!”

Final word

M-aș bucura să fie cât mai mulți oameni din industrie la ediția de 20 de ani. Avem două ediții anul ăsta, ca de fiecare dată. Una pe 26-27 mai, cealaltă pe 14 octombrie. Și m-aș bucura tare mult să fim împreună exact pentru sentimentul ăsta de familie.

Mi-e dor de fiecare dată când mă apropii de GPeC. E un sentiment atât de mișto și atunci când sunt pe scenă și spun bună dimineața și vezi atâția oameni dragi și oameni care ne sunt alături de atâta vreme și reprezintă industria de e-commerce. E un sentiment foarte fain. M-aș bucura să ne fiți alături.